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社区培训干部提高做群众工作能力

来源:巴州报社 发布时间:2018年06月28日 浏览次数:49 【字体:
  6月26日,库尔勒市朝阳街道团结社区举行第七期干部培训班。记者在该社区办公楼二楼看到,社区干部把会议室挤得满满当当,他们拿着笔和本子,时而聚精会神地听着讲解,时而全神贯注地作着记录,学习劲头十足。
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  今年4月,团结社区推出网格工作积分制,提高了干部工作的积极性,居民也反映干部的态度更热情了。然而,做好群众工作,仅仅是态度好还不够,给群众解决实实在在的问题才最关键。可是,社区干部却或多或少地存在“工作不会干”和“干得没效果”等问题。
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  团结社区第一书记席建荣说:“居民想问的问题问不清,只好给社区领导打电话,我也经常回答居民提出的各种问题。”团结社区居委会主任拜合提牙尔·力提甫也说:“有居民反映,负责他家的包片干部‘不行’,解答不了疑问,希望换一个‘行’的干部来。”
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  居民满意度不高,引起了团结社区领导的重视。从6月份起,每周二和周四,团结社区利用半天时间组织干部们学习党的各项惠民政策。
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  艾孜古丽·乌不力是社区第二网格的网格长,该网格有12名网格员。艾孜古丽说:“有的居民有慢性病,希望能享受到优惠政策。网格员因不了解政策,让居民直接去社区办理。结果,居民因不符合条件没办成。看着他们失望地离开,我心里特别难受。”后来,社区组织干部学习了慢性病方面的优惠政策,网格员自己弄懂了,再给居民说的时候就比较清楚,基本能够对答如流,居民也满意了。
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  库尔勒市团结小区居民钟桂莲说:“我住在这个小区7年了,经常要和社区工作人员打交道。最近,明显感觉到他们有了变化,特别是在解答居民的疑问方面进步很大,如享受慢性病优惠政策需要准备什么材料、有哪些程序,他们说清楚了,我们就少跑路了。”
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  席建荣说:“我们要让居民感到满意,就必须以真情对待居民,以真心服务居民,要切实转变工作作风,做居民的贴心人。经过一段时间培训,社区干部提升了服务水平,掌握了工作方法,做群众工作时就有了显著变化,现在给我打电话的居民也越来越少了。”(记者 姚成)